2025-07-09
C사례 연구: 남아프리카 건설 현장으로의 긴급 시동 모터 선적
날짜: 2025년 7월
카테고리: 고객 성공 사례
위치: 남아프리카 요하네스버그
배경
2025년 6월, 우리는 남아프리카 건설 장비 딜러로부터 긴급 WhatsApp 문의를 받았습니다. 그들의 고객인 현지 계약업체는 Yanmar 3TNV84 및 3TNV70 디젤 엔진으로 구동되는 두 대의 미니 굴삭기를 보유하고 있었는데, 두 대 모두 시동 모터 고장으로 인해 고장났습니다. 장비가 현장에서 가동 중단되어 인프라 프로젝트에 심각한 지연을 초래했습니다.
문제
고객은 다음의 빠른 선적을 요구했습니다:
5 × 시동 모터 – Yanmar 3TNV84 (YM129129-77010 / 228000-0250)
5 × 시동 모터 – Yanmar 3TNV70 (428000-3310 / 428000-3670)
고객은 다음을 강조했습니다:
5~7일 이내의 긴급 배송
OEM 부품 번호와의 호환성 확인
테스트 보고서가 있는 고품질 제품
저희의 해결책
우리는 신속하게 호환성을 확인하고, 상세한 제품 사양을 공유했으며, 장치의 실시간 사진과 테스트 비디오를 제공했습니다.
12시간 이내에 품목 포장
다음 날 아침 DHL Express를 통해 배송
24시간 이내에 추적 번호 제공
안정적인 재고와 숙련된 수출 팀 덕분에 배송 기한을 맞출 수 있었습니다.
고객 피드백
“빠른 응답과 빠른 배송에 감사드립니다. 두 시동 모터 모두 완벽하게 작동합니다. 귀사 팀이 프로젝트 지연을 막았습니다.”
— Mark D., 부품 관리자, 요하네스버그
중요한 이유
이 사례는 다음 사항에 대한 우리의 약속을 보여줍니다:
글로벌 문의에 대한 빠른 응답
시동 모터와 같은 중요한 엔진 부품을 짧은 기간 내에 제공
건설 장비 가동 중단 시간 단축 지원
선적 사진
시동 모터 또는 엔진 부품이 급하게 필요하십니까?
Yanmar, Kubota, Komatsu, CAT 및 Hyundai 엔진용 다양한 시동 모터를 재고로 보유하고 있습니다.
즉시 지원을 받으려면 WhatsApp 또는 이메일로 문의하십시오.
이메일 주소: lovehsy2020@163.com
WhatsApp: +86-1364072480
